Services de Métrologie

Mitutoyo fournit le service après-vente plein et les réparations sur place. Nous avons un CLAS a accrédité le laboratoire de calibrage sur le site dans Mississauga.

Services d'apprentissage

Mitutoyo Canada Inc. offre l'apprentissage du logiciel des machines de mesure tridimensionnelle et des principaux systèmes, à l'interne ou dans vos propres locaux.

Centre D'Apprentissage à L'interne

training centerMitutoyo Canada Inc. est fière de son centre d'apprentissage avant-gardiste à Mississauga où sont offerts des cours approfondis. Équipé des dernières machines de mesure tridimensionnelle et d'un moniteur à grand écran qui offre une vue sans obstruction, chaque poste d'élève est composé d'un ordinateur installé en réseau et de plusieurs modules logiciels de mesure de la MMT qui permettent une participation interactive et pratique. L'apprentissage du logiciel est compris avec l'achat d'un système à MMT de Mitutoyo.

Apprentissage sur Place

Cet apprentissage peut également s'obtenir sur place chez le client. Pour plus d'informations ou le prix d'un apprentissage des MMT, adressez-vous à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

Apprentissage en Entretien et Réparation

L'apprentissage est offert par l'entremise de notre atelier de réparation aux entreprises qui

disposent de leurs propres services d'entretien sur place. Les élèves apprennent les procédures d'entretien, de réparation, de remplacement des pièces et de vérification de la précision des instruments. Apportez les outils de votre armoire de réparation pour participer à ce programme d'apprentissage pratique personnalisé. Si vous ne disposez pas d'outils, un choix d'outils vous sera offert.

Pour plus d'informations ou le prix d'un apprentissage en &entretien et réparation, adressez-vous à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

 

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Support technique sur place

cmm training jamieMitutoyo Canada Inc. dispose d'un groupe de support technique sur place étendu:

  • dont cinq techniciens qui relèvent du siège social de Mississauga et qui couvrent l'Ontario
  • trois techniciens qui relèvent du bureau de Montréal et qui couvrent le Québec et l'Est du Canada
  • et un technicien basé à Cole Harbour en Nouvelle-Écosse qui couvre l'Est du Canada.

Tous les techniciens qui se déplacent sur place sont des professionnels qui ont reçu une formation à l'usine pour réparer, entretenir, étalonner, installer et étudier les machines de mesure tridimensionnelle et les principaux instruments de mesure de Mitutoyo. La présence d'un personnel de support sur place localisé en Ontario, au Québec, et en Nouvelle-Écosse permet une planification souple à moindre coût.

Accréditation

Les services d'étalonnage de Mitutoyo Canada Inc. ont reçu l'accréditation ISO 17025 pour les machines de mesure tridimensionnelle, les projecteurs de profil et les testeurs de dureté.

Centre D'apprentissage Logiciel

Mitutoyo Canada Inc. est fière de son centre d'apprentissage avant-gardiste à Mississauga où sont offerts des cours approfondis. Ce centre est équipé des dernières machines de mesure tridimensionnelle et d'un moniteur à grand écran qui offre une vue sans obstruction. L'apprentissage du logiciel est compris avec l'achat d'un système à MMT de Mitutoyo.

Cet apprentissage peut également s'obtenir sur place chez le client.

Demande de Prix

Pour obtenir le prix d'un service, d'un étalonnage sur place ou de l'apprentissage des machines de mesure tridimensionnelle ou des principaux instruments de Mitutoyo, adressez-vous à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Fournissez autant que possible le modèle et le numéro de série pour identifier le matériel.

Programme de Support Technique

Mitutoyo Canada Inc. offre un programme de support technique aux utilisateurs de MMT Mitutoyo. Vous pouvez sélectionner l'une des options de programme suivantes (Bronze, Argent ou Or) pour une période de trois ans, avec facturation une fois par an – et économiser jusqu'à 20 %. Et vous pouvez désormais éviter les problèmes de maintenance susceptibles d'occasionner une indisponibilité du matériel, bénéficier d'un étalonnage annuel effectué par un technicien ayant reçu une formation à l'usine, tout en limitant au minimum vos formalités administratives d'achat.

 

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Support technique pour MMT

Mitutoyo Canada Inc. est heureuse d'offrir aux utilisateurs de MMT Mitutoyo un programme de support technique à contrat. Au cours des années, de nombreux clients ont fait la demande d'un programme de support technique annuel qui permettrait de faciliter l'élaboration du budget destiné au support technique et aux logiciels.

Notre programme améliore le service que nous vous offrons déjà grâce à l'ajout d'un tout nouvel élément : « l'entretien préventif ». L'entretien préventif (Programme 1), comme le terme le laisse entendre, consiste à effectuer l'entretien de base et/ou des tests sur les appareils MMT afin d'empêcher les bris prématurés ou de prévenir le mauvais fonctionnement des appareils. Nous prévoyons que ce programme apportera de la valeur ajoutée et vous fera économiser à long terme.

Le Programme 2 offre quant à lui des options d'étalonnage de MMT, alors que le programme d'entretien des logiciels donne droit à des mises à jour et/ou à des mises à niveau automatiques des logiciels, ce qui comprend également de la formation.

service plansLa clientèle de MMT de Mitutoyo peut sélectionner L'UNE OU L'AUTRE des options de programme suivantes (Bronze, Argent ou Or) pour une période de trois ans, avec facturation une fois par an – ce qui permet d'économiser jusqu'à 20 %.

  • Réduisent les temps d'arrêt grâce à l'entretien préventif
  • Facilitent l'élaboration du budget destiné au support technique
  • Offrent des prix garantis pour trois ans
  • Permettent de rester à jour grâce à l'obtention des révisions les plus récentes apportées aux logiciels
  • Bon de commande unique facilitant la tâche du service des achats de votre entreprise
  • Offrent l'avantage de la planification automatique
  • Permettent de « regrouper » les services et d'économiser davantage

Et vous pouvez désormais éviter les problèmes de maintenance susceptibles d'occasionner une indisponibilité du matériel, bénéficier d'un étalonnage annuel effectué par un technicien ayant reçu une formation à l'usine, tout en limitant au minimum vos formalités administratives d'achat.

 

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Service de Réparation à L'interne

repair yoshiMitutoyo Canada Inc. offre des installations de réparation entièrement outillées à Mississauga, en Ontario. Six techniciens permanents chevronnés sont chargés des réparations à l'interne de tous les instruments de mesure de précision et des systèmes de lecture numérique de Mitutoyo. Les instruments à réparer peuvent être envoyés par un distributeur Mitutoyo autorisé ou directement par le client, à votre convenance.

Estimation

Nous effectuons une estimation que vous devrez approuver avant d'entreprendre toute réparation. Si les frais de réparation de votre instrument de mesure sont déraisonnables, nous vous aviserons et aucuns frais de service ne vous seront facturés.

Réparations Couvertes par la Garantie

Les réparations couvertes par la garantie sont effectuées en priorité, à l'intérieur de trois jours ouvrables, à moins d'indication contraire. Veuillez indiquer clairement les réparations qui sont couvertes par la garantie.

Délai D'exécution

En général, il faut prévoir un délai de quatre semaines pour les réparations normales et moins d'une semaine pour les réparations couvertes par la garantie.

Frais D'expédition

Le propriétaire de l'instrument doit assumer les frais d'expédition vers notre centre de réparation à Mississauga, même dans le cas d'une réparation couverte par la garantie. Le propriétaire de l'instrument est également responsable des frais de retour pour toute réparation normale. Les frais de retour des réparations couvertes par la garantie sont « prépayés ».

repair darnellRéparation Garanties

Toutes les réparations de Mitutoyo Canada Inc. sont garanties pendant 90 jours.

Formation en Entretien et Réparation

Une formation est offerte par l'entremise de notre atelier de réparation aux entreprises qui disposent de leurs propres services d'entretien à l'interne. Les participants à la formation apprennent les procédures d'entretien, de réparation, de remplacement et de vérification de la précision des instruments. Il faut apporter ses propres outils pour participer à ce programme d'apprentissage personnalisé.

Paiement

Paiement net dans les 30 jours suivant la date de facturation de la réparation (pour les clients de Mitutoyo titulaires d'un compte).

Pour les autres clients, nous acceptons Visa et MasterCard, à votre convenance.

Pour des renseignements sur les tarifs de réparation, écrivez à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

 

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Votre réseau de support Mitutoyo

 

Nous sommes fiers du support technique sans précédent offert à nos clients. Le système de support des ventes de Mitutoyo est sans précédent et notre personnel de ventes et de spécialistes après-vente au complet vous offre un réseau de support des plus exhaustifs, sans exceptions.

ssg raviGroupe des ventes/après vente


Notre groupe des ventes est disponible pour répondre à vos questions ou besoins concernant les produits. Un simple coup de téléphone vous suffit pour obtenir des renseignements concernant une disponibilité, de l'aide en vue de déterminer l'outil ou l'instrument qui vous convient, pour appliquer ou obtenir des prix. Nous pouvons également déterminer qui est votre distributeur le plus proche. Appelez-nous dès aujourd'hui.

Groupe de support des ventes/après-vente

Support technique et logiciel par téléphone offert aux clients, démonstration des produits et formation du personnel sur les produits.

tsg kaz mikeGroupe de support technique

Assistance technique pour notre éventail exhaustif de produits et liaison avec Mitutoyo à l'échelle mondiale concernant les nouveautés technologiques et les exigences concernant les produits.

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Services de vérification

Qu'il s'agisse d'une pièce difficile à mesurer ou du contenu d'un conteneur entier, Mitutoyo Canada Inc. vous offre des services de mesure à contrat à partir de ses installations situées à Mississauga, en Ontario. Ces installations peuvent fournir des mesures encore plus précises que celles fournies par notre laboratoire d'étalonnage.

Propositions

Le prix des services offerts à contrat est disponible sur demande. Nous vous demanderons d'envoyer une illustration imprimée ou un fichier CAD de la pièce accompagné d'une liste des caractéristiques que vous désirez faire mesurer. Nous ferons ensuite tous les efforts nécessaires pour vous fournir le prix du service de mesure pour vos pièces le plus rapidement possible.

Capacités

Nous n'utilisons dans nos installations que les instruments de mesure issus de la plus récente technologie Mitutoyo comme le MMT Legex-9106 (900 mm x 1 000 mm x 600 mm), le RA-5000H Extreme (contrôleur de cylindricité CNC) et l'instrument de mesure de forme à ultra-haute précision CS 5000. Ces appareils nous permettent de mesurer pratiquement toutes les exigences en matière de dessin pour n'importe quelle pièce soumise par notre clientèle, du diamètre des pièces jusqu'à l'état des surfaces.

Paiement

Paiement net dans les 30 jours suivant la date de facturation du travail (pour les clients de Mitutoyo titulaires d'un compte).

Pour les autres clients, nous acceptons les cartes Visa et MasterCard, à votre convenance.

Pour obtenir des renseignements sur les services de vérification, écrivez à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

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Laboratoire d'étalonnage Mitutoyo

callibration lab logoConçu et développé par Mitutoyo Canada Inc., le laboratoire d'étalonnage constitue un prolongement naturel aux services que nous offrons à nos clients à la grandeur du Canada. Ce centre à la fine pointe de la technologie assure des services d'étalonnage étendus pour un large éventail d'instruments de mesure. Le Laboratoire canadien d'étalonnage Mitutoyo a été approuvé par le Conseil canadien des normes dans le cadre du programme du Service canadien d'évaluation des laboratoires d'étalonnage (CLAS) conformément à la certification ISO/IEC 17025. Numéro de certificat 2003-05, Laboratoire accrédité No. 503.

Le laboratoire d'étalonnage Mitutoyo est situé au 2121 Meadowvale Blvd., Mississauga, Ontario L5N 5N1. Téléphone 1 905 821-1261.

Consultez la brochure du laboratoire | Consultez les champs d'application du laboratoire 

Consultez l'accréditation du laboratoire | Consultez les exigences des systèmes de gestion de la norme

Services de vérification

inspection servicesQu'il s'agisse d'une pièce difficile à mesurer ou du contenu d'un conteneur entier, Mitutoyo Canada Inc. vous offre des services de mesure à contrat à partir de ses installations situées à Mississauga, en Ontario. Ces installations peuvent fournir des mesures encore plus précises que celles fournies par notre laboratoire d'étalonnage.

Propositions

Le prix des services offerts à contrat est disponible sur demande. Nous vous demanderons d'envoyer une illustration imprimée ou un fichier CAD de la pièce accompagné d'une liste des caractéristiques que vous désirez faire mesurer. Nous ferons ensuite tous les efforts nécessaires pour vous fournir le prix du service de mesure pour vos pièces le plus rapidement possible.

Capacités

Nous n'utilisons dans nos installations que les instruments de mesure issus de la plus récente technologie Mitutoyo comme le MMT Legex-9106 (900 mm x 1 000 mm x 600 mm), le RA-5000H Extreme (contrôleur de cylindricité CNC) et l'instrument de mesure de forme à ultra-haute précision CS 5000. Ces appareils nous permettent de mesurer pratiquement toutes les exigences en matière de dessin pour n'importe quelle pièce soumise par notre clientèle, du diamètre des pièces jusqu'à l'état des surfaces.

Paiement

Paiement net dans les 30 jours suivant la date de facturation du travail (pour les clients de Mitutoyo titulaires d'un compte).

Pour les autres clients, nous acceptons les cartes Visa et MasterCard, à votre convenance.

Pour obtenir des renseignements sur les services de vérification, écrivez à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

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